ANUNCIO IMPORTANTE: renovaciones y altas nuevas de Manual

publicado en: Sin categoría, Textos | 0

Queridos amigos. Estamos recibiendo muchos -muchísimos- correos electrónicos sobre el proceso de renovación de Revista Manual, y casi todos giran en torno al mismo tema: Revista Manual no se me ha renovado.

Vamos por partes. Las renovaciones de Revista Manual se efectúan de manera automática justo un año después de que se hiciera el alta. De esta manera, si os suscribisteis el pasado 17 de noviembre, por ejemplo, la renovación automática se efectuó el día 17 o 18 como muy tarde. En este caso, os aparecerá un cargo en vuestra cuenta de PayPal bajo el nombre de Plan B Publicaciones.

¿Qué queremos decir con esto? Si os disteis de alta antes del 11 de diciembre -porque este post se escribe el 13 de diciembre; id sumándole dos días a todo- y no tenéis realizada la renovación, os toca mirar en los entresijos de PayPal. Para ello, entrad en vuestra cuenta y buscad Ajustes -> Pagos -> Administrar pagos automáticos. Esto es lo que os debería salir.

Cómo volver a suscribirse

En el caso de que en el campo «Estado» no aparezca la palabra «Activo», vuestra renovación a Revista Manual no estará efectuada. ¿Qué se puede hacer? Pues tan sencillo como que tendréis que ver qué es lo que falla en vuestra cuenta de PayPal, que suele ser, por lo general, problemas con la tarjeta de débito, crédito o cuenta corriente que está adscrita al servicio, así como que tenéis desactivadas las renovaciones automáticas.

Si esto os hubiera ocurrido, la única solución es que os deis de alta de nuevo en Revista Manual, pero siempre con la corrección del error anterior (al fin y al cabo, si esto no se soluciona volverá a suceder para el año que viene; como decimos, aquí no es problema de nosotros).

Recordad que el periodo para recibir el número 5 + 6 + lámina (y siguientes) finaliza el 1 de enero de 2020 (incluido). Si no se renueva antes de esa fecha no se recibe el ejemplar.

Nuevas altas de Revista Manual

Y este mensaje va ahora para los nuevos suscriptores. Si estáis pensando en dar el salto a la familia de Revista Manual, lo anterior es idéntico para vosotros. Si os suscribís a Revista Manual antes del 1 de enero (día incluido) recibiréis en vuestra casa:

  • Número 5 (enero/febrero 2020).
  • Número 6 (julio/agosto 2020).
  • Láminas exclusivas de cada número para suscriptores.
  • Versiones digitales de la revista a finales de año siempre.
  • 2 euros de ahorro por cada revista respecto a precio de tienda (9,95 en lugar de 11,95).
  • Apoyas el proyecto mucho mucho mucho más que comprándolo en tienda; de hecho, si no fuera por los suscriptores esta revista no existiría y no estaría en tiendas (y esto es literal).

La renovación se realizará el mismo día, pero del año que viene (así que mirad bien lo que hemos comentado antes para que no os ocurra a vosotros).

¡Un saludo a todos!

Manual 4 ya está camino de casa

publicado en: Envíos, Textos | 0

Estimados suscriptores,

Revista Manual 4 ya está en dirección a vuestros hogares. Los envíos se han realizado, en su totalidad, hoy miércoles 17 de julio de 2019 desde las oficinas de los compañeros de la revista GTM.

Un simple apunte. Estamos en verano, lo que se traduce en un recorte de los servicios por parte de Correos. A esto se le suma que en muchas provincias hay días de fiesta en lo que resta de julio y el mes de agosto. Pedimos paciencia, una vez más. Bien sabéis que nadie se queda sin su revista, aunque tengamos que reenviar tres veces el ejemplar. Gracias por ser tan comprensivos.

Si el lunes 2 de septiembre no habéis recibido vuestros ejemplares, no dudéis en pegarnos un correo electrónico a contacto@revistamanual.com con el texto “Reenvío + Nombre”. En el cuerpo de texto debéis poner vuestro nombre completo, dirección postal y correo electrónico con el que os suscribisteis.

En el caso de los envíos internacionales, este periodo de gracia se extiende hasta el 4 de octubre (hemos comprobado en el número 3 que casi todas las revistas llegaron entre el segundo y el tercer mes, de ahí el ampliar un poco más el periodo).

Poco más que añadir. Gracias por estar ahí. Sois los mejores. Sois los que hacéis esto posible.

Nacho Requena

Director de Revista Manual

Cierre de suscripciones 4 y 5 (y así vamos)

publicado en: Sin categoría, Textos | 0

Queridos lectores,

El pasado 3 de junio (inclusive) cerramos las suscripciones para recibir los números 4 y 5. El plazo inicial era hasta el 31 de mayo, pero dimos también el fin de semana y el lunes 3 de junio para los más rezagados.

Todos los suscriptores que se hayan acogido a la suscripción a partir del martes 4 de junio recibirán ya los números 5 y 6. Si hacemos esto es por una sencilla razón: tenemos que saber cuántos sobres comprar, así como calcular qué tirada va a parar a las tiendas y cuánta a las casas. Por desgracia, no podemos tener abierto hasta última hora.

Queremos daros las gracias una vez más. Somos transparentes para todo, así que os decimos que ahora mismo la familia de Manual está compuesta por 1.028 personas. Son casi 130 más que los que teníamos en enero de 2019, una cifra de la que nos sentimos muy orgullosos.

Por otro lado, gracias a superar la barrera de los 1.000 suscriptores, la remuneración de los reportajes y ensayos ha subido un poquito más, lo que se traduce en un mejor pago a los colaboradores.

En cuanto al número 4, este avanza por buen camino. Si nada falla mandaremos a imprenta justo nada más regresar del E3, es decir, la semana del 17 al 23 de junio. Por tanto, los envíos se realizarán, casi con total seguridad, la semana del 8 al 14 de julio. Teniendo en cuenta que la fecha asignada es la última semana de julio, estaríamos enviando las revistas unas 2 o 3 semanas antes de lo previsto, al igual que ocurrió el año pasado.

Recuerda que si ya estáos suscrito no debéiss hacer nada. La renovación es automática (salvo que la hayáis quitado; podéis consultarlo aquí).

Gracias por estar ahí.

¡Manual 3 ya está enviada!

publicado en: Textos | 0

Estimado suscriptor,

El pasado 24 de enero terminamos de ensobrar las más de 900 revistas del número 3 que teníamos. El viernes 25 de enero pasaron los empleados de Correos a recogerlas, por lo que a partir de hoy lunes 28 de enero empezarán a llegar a los hogares.

Al igual que con los números anteriores, rogamos dos cosas: anticipación y paciencia. Anticipación porque el cartero tiene la obligación de dejar un aviso en el buzón si la revista no entra en él, pero nunca es mal momento para advertirle de que no la introduzca a presión (que ya sucedió con dos revistas, para ser exactos, en envíos anteriores).

Y paciencia porque tenemos hasta un mes para que el envío se haga efectivo. De esta manera, si el próximo lunes 4 de marzo de 2019 no se ha recibido el número 3 de Revista Manual, no dudes en escribir una incidencia a info@dolmeneditorial.com con copia a contacto@revistamanual.com Es importante indicar en el cuerpo de texto y título la palabra “Reenvío Revista Manual 3 + Nombre”. En el caso de envíos internacionales, este tiempo de espera se eleva hasta dentro dos meses (lunes 1 de abril de 2019).

En el número 2 sólo tuvimos un 1,9 % de incidencias de 1.050 envíos realizados, todas solucionadas en cuanto recibimos el correo electrónico.

Esperamos que disfrutes de Manual 3 tanto como nosotros escribiéndola.

Un saludo,
Nacho Requena, director de Revista Manual.