Ampliación de nuevas altas… ¡y un regalo adicional!

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Revista Manual sigue hacia delante y ya estamos en la recta final del número 6. Como bien sabéis, el número de julio siempre se envía a suscriptores la primera semana de julio, pero esta vez lo haremos la última de dicho mes. ¿Razón? Pues la que te puedes imaginar, sí: el maldito coronavirus.

La idea de aplazar estas tres o cuatro semanas es tan sencilla como ganarle tiempo al tiempo. Todavía seguimos en España pasando de fases, y aunque se supone que para la última de junio ya todo debería volver «a la normalidad» (esa nueva normalidad, mejor dicho), seguimos sin fiarnos.

Y no nos fiamos porque el envío del número 5 ha sido un caos por culpa de la Covid-19. No queremos repetir esto de nuevo. La pandemia nos cogió justo tras hacer envíos y han sido unos meses duros, hasta tal punto que la veintena de reenvíos que hicimos el 19 de marzo, por ejemplo, ha desaparecido. No queremos esto otra vez. Y creemos que vosotros tampoco (que, por cierto, ya están subsanados todos los reenvíos, pero si todavía sigues sin recibir la revista, escríbenos corriendo a contacto@revistamanual.com, por favor).

Con motivo de dar estas pocas semanas de más, también movemos la fecha de suscripción. Todas las personas que se suscriban hasta el 30 de junio (incluido) recibirán en su casa los números 6 y 7, que son los dos siguientes (y los futuros, también, siempre que se quiera seguir con nosotros). Recuerda que si ya eres suscriptor no tienes que hacer nada, dado que la autorrenovación se activa por defecto.

A su vez, ampliamos los regalos para los nuevos suscriptores. A partir de ahora, todos los suscriptores nuevos de la revista recibirán en su bandeja de entrada un correo electrónico con TODAS (en mayúsculas) las revistas publicadas en digital hasta la fecha en años anteriores (el correo puede tardar en llegar varios días, no olvidéis mirar en «no deseado», por si acaso). De esta manera, por ejemplo, si te suscribes ahora mismo, en tu bandeja tendrás los números de 2018 y 2019, es decir, el 1, 2, 3 y 4 (y a finales de año se te entregarán los de 2020, es decir, el 5 y 6). Queremos con esta medida daros las gracias, ya que no paramos de crecer en suscripciones. En estos tiempos tan duros, y lo mal que lo hemos pasado con los envíos de este último número, es para agradecerlo hasta el último día.

El número 6 está casi terminado. Podríamos mandarlo ya a imprenta incluso. Toca esperar para que amaine el temporal. Gracias por hacer que este sea menos duro.

 

Revista Manual: buenas noticias, volvemos a la «normalidad»

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Estimados suscriptores,

Correos nos informó durante esta pasada semana que, a partir de mañana lunes 11 de mayo, se vuelve a la «normalidad» en lo que se refiere a paquetería. Con esto queremos decir varias cosas:

  1. Si ya habéis enviado el correo electrónico solicitando el reenvío para Manual 5 (o anteriores, si es el extraño caso), el mismo se efectuará a partir del viernes 15 de mayo. Os rogamos, por favor, que nos aviséis en cuanto recibáis la revista. Si tuviéramos la mala fortuna de que tampoco llega este reenvío por las condiciones actuales, comunicaos con nosotros de nuevo el 15 de junio.
  2. Si todavía no has enviado dicho mail solicitando el reenvío, hazlo cuanto antes.
  3. Los reenvíos para Suramérica se realizarán a finales julio (junto al envío del número 6). Allí la pandemia está muy activa y desde Correos nos han solicitado que esperemos un par de meses más.

Dar las gracias, una vez más, al comportamiento ejemplar que tenemos en la comunidad. Estamos muy contentos por la comprensión que se está teniendo, más cuando todos los problemas ocasionados no son por nuestra culpa, sino por la situación generada por el Covid-19.

Un cordial saludo,

Nacho Requena, director de Revista Manual

Nota: estamos sólo a 24 suscriptores de los 1.200. Coméntaselo a tus allegados.

AVISO CORONAVIRUS: reenvíos y próxima revista (número 6)

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Queridos suscriptores,

La pandemia global del Covid-19 o Coronavirus está afectando a toda la sociedad en cualquier parte del mundo. Ante todo, esperamos que tanto vuestras familias como vosotros estéis bien. Al final, esto es lo más importante de todo (y el resto es secundario).

Enviamos este correo electrónico informativo por una razón. Como bien sabéis, siempre hay una pequeña remesa de revistas que no llegan por motivos conocidos de Correos, pero desde Manual subsanamos esto haciendo reenvíos con la máxima celeridad posible para que todo el mundo cuente con ella. Sin embargo, el Estado de alarma en el que nos encontramos nos ha limitado por completo el proceso.

Hicimos todos los reenvíos posibles hasta el jueves 19 y viernes 20 de marzo. Sin embargo, tras esa primera semana de Estado de alarma, desde Correos ya nos avisaron de que no pueden trabajar con envíos que sean relativamente grandes. Están al 30 % de su capacidad operativa, y desde aquí tampoco queremos que ningún repartidor se exponga en la calle (con todo lo que ello supone para su salud). Creemos que puede esperar.

De acuerdo a nuestras estadísticas de revistas previas, consideramos que más del 95 % de los reenvíos que puede haber del número 5 han sido ya subsanados. Si ya habéis solicitado el reenvío y os dijimos fecha de envío, os rogamos, POR FAVOR, que deis tiempo: los reenvíos solicitados hasta el 19-20 de marzo están enviados, vamos a darle margen en estos tiempos difíciles que corren. En cambio, si pertenecéis a ese 5 % que todavía no ha solicitado el reenvío, enviadnos un correo a contacto@revistamanual.com con vuestro nombre completo, dirección que usasteis para registraros en PayPal y dirección postal actualizada.

Lo ponemos en mayúscula: TODOS LOS REENVÍOS SE REALIZARÁN UNA VEZ FINALIZADO EL ESTADO DE ALARMA. Avisaremos uno a uno a todos vosotros. Nadie se queda sin su revista (como apunte recordatorio: sólo puede solicitar el reenvío el que estuviera suscrito hasta el 1 de enero de 2020; si entrasteis a partir del 2 de enero, ya os tocaría la revista 6 en adelante).

Os queremos dar las gracias. ¿Por qué? Os preguntaréis algunos. Este correo lo mandamos como nota informativa, pero hemos recibido, sin exagerar, más de 20 mails diciendo que los reenvíos pueden esperar, aunque ya los hubiéramos enviados. Estamos orgullosos de los suscriptores que tenemos. Con vosotros, a cualquier guerra.

Queremos recordar, una vez más, que tenéis en digital los cuatro números lanzados hasta la fecha. Así mismo, incidimos en que estos archivos son para uso personal. Por favor, no nos importa que lo paséis a amigos y conocidos, pero estamos viéndolos circular por foros de revistas escaneadas o grupos de Telegram con la excusa de «preservar». Sabemos que el que piratea nunca va a apoyar este proyecto, y seguramente será también de los que luego se queja «porque una revista cierra», pero no hace falta preservar nada: para esto ya estamos nosotros.

En cuanto al número 6, con fecha de publicación para junio/julio de 2020 (como siempre), los plazos siguen vigentes, pero de continuar este Estado de alarma durante más tiempo, puede que se vea prorrogado un poco. Cualquier decisión que tomemos seréis informados los primeros. Por desgracia, estamos atados de pies y manos y no es nuestra culpa.

Sin más. Un cordial saludo y cuidaos mucho,

Nacho

ANUNCIO IMPORTANTE: renovaciones y altas nuevas de Manual

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Queridos amigos. Estamos recibiendo muchos -muchísimos- correos electrónicos sobre el proceso de renovación de Revista Manual, y casi todos giran en torno al mismo tema: Revista Manual no se me ha renovado.

Vamos por partes. Las renovaciones de Revista Manual se efectúan de manera automática justo un año después de que se hiciera el alta. De esta manera, si os suscribisteis el pasado 17 de noviembre, por ejemplo, la renovación automática se efectuó el día 17 o 18 como muy tarde. En este caso, os aparecerá un cargo en vuestra cuenta de PayPal bajo el nombre de Plan B Publicaciones.

¿Qué queremos decir con esto? Si os disteis de alta antes del 11 de diciembre -porque este post se escribe el 13 de diciembre; id sumándole dos días a todo- y no tenéis realizada la renovación, os toca mirar en los entresijos de PayPal. Para ello, entrad en vuestra cuenta y buscad Ajustes -> Pagos -> Administrar pagos automáticos. Esto es lo que os debería salir.

Cómo volver a suscribirse

En el caso de que en el campo «Estado» no aparezca la palabra «Activo», vuestra renovación a Revista Manual no estará efectuada. ¿Qué se puede hacer? Pues tan sencillo como que tendréis que ver qué es lo que falla en vuestra cuenta de PayPal, que suele ser, por lo general, problemas con la tarjeta de débito, crédito o cuenta corriente que está adscrita al servicio, así como que tenéis desactivadas las renovaciones automáticas.

Si esto os hubiera ocurrido, la única solución es que os deis de alta de nuevo en Revista Manual, pero siempre con la corrección del error anterior (al fin y al cabo, si esto no se soluciona volverá a suceder para el año que viene; como decimos, aquí no es problema de nosotros).

Recordad que el periodo para recibir el número 5 + 6 + lámina (y siguientes) finaliza el 1 de enero de 2020 (incluido). Si no se renueva antes de esa fecha no se recibe el ejemplar.

Nuevas altas de Revista Manual

Y este mensaje va ahora para los nuevos suscriptores. Si estáis pensando en dar el salto a la familia de Revista Manual, lo anterior es idéntico para vosotros. Si os suscribís a Revista Manual antes del 1 de enero (día incluido) recibiréis en vuestra casa:

  • Número 5 (enero/febrero 2020).
  • Número 6 (julio/agosto 2020).
  • Láminas exclusivas de cada número para suscriptores.
  • Versiones digitales de la revista a finales de año siempre.
  • 2 euros de ahorro por cada revista respecto a precio de tienda (9,95 en lugar de 11,95).
  • Apoyas el proyecto mucho mucho mucho más que comprándolo en tienda; de hecho, si no fuera por los suscriptores esta revista no existiría y no estaría en tiendas (y esto es literal).

La renovación se realizará el mismo día, pero del año que viene (así que mirad bien lo que hemos comentado antes para que no os ocurra a vosotros).

¡Un saludo a todos!